البنك التجاري الدولي على رأس رضا العملاء بسبب العلاقات مع الشركات والإنفاق على التكنولوجيا
العلاقات مع الشركات والإنفاق على التكنولوجيا تضع البنك التجاري الدولي على رأس رضا العملاء
آثرت البنوك المصرية السلامة فى عام مضطرب، وكانت التوظيفات لدى البنك المركزى والحكومة ملاذ من الضغوط الناتجة عن فقدان سعر العملة المحلية أكثر من 25% أمام الدولار، والرفع الكبير لأسعار الفائدة وارتفاع معدلات تعثر العملاء، وهو ما جنبها تدهور أوسع فى الأصول والحاجة إلى تجنيب الكثير من المخصصات.
وتصدر البنك التجارى الدولى مؤشر بزنس نيوز لرضا العملاء فى ظل سمعته لدى الشركات التى صوت لصالحه فى المؤشر الفرعى “صافى المروجين” بنسبة 29% وضعته ثانيًا بعد اتش اس بى سى فى هذا المؤشر، واستمرار إنفاقه القوى على التكنولوجيا والذى بلغ 50% من إجمالى الإنفاق الاستثمارى للبنك CapEx خلال العام الماضى، وتمتعه بقنوات اتصال ومستوى تغطية الصرافات الآلية للفروع من بين الأعلى فى السوق.
أعلنت مؤسسة «بزنس نيوز» نتائج مؤشرها لقياس الآداء البنكى فى مصر فى نسخته الثانية عشرة، وحصل بنك اتش اس بى سى على بنك العام، بعد الأداء الحذر خلال العام الماضى والذى أعطى الأولوية للتوظيف فى الأدوات الخالية من المخاطر.
