المصرف المتحد يُحدث ثورة في تجربة دفع الفواتير بمحفظته الرقمية UB

تعرّف على خدمات المصرف المتحد الرقمية: من ميزات المحفظة UB إلى رسوم الخدمات

تحول رقمي متقدم: كيف تُبسّط محفظة UB الرقمية تجربة التعامل مع الفواتير لعملاء المصرف المتحد

تجربة فريدة مع محفظة UB الرقمية من المصرف المتحد.. الدفع الآمن لفواتيرك دون الحاجة لتنظيم المواعيد

كتبت صافي علي

في خطوة نحو تبسيط حياة عملائه، يقدم المصرف المتحد محفظته الرقمية UB كحلاً مبتكرًا للتعامل مع فواتير الخدمات بكل يسر وسهولة، دون الحاجة للتفكير في تنظيم المواعيد.

يأتي ذلك كجزء من التزام المصرف المتحد بتقديم حلول مبتكرة ومتقدمة لتلبية احتياجات مجتمعه والمساهمة في تحولات القطاع المصرفي.

وترصد بوابة إيكو نيوز تفاصيل ومزايا محفظة UB الرقمية من المصرف المتحد وهي كالتالي:

 

تعريف محفظة UB الرقمية

– تطبيق مجاني عن طريق الهاتف المحمول يمكن من خلاله اجراء معاملات نقدية عن طريق الانترنت مثل (شحن الهاتف المحمول -سداد فواتير الهاتف المحمول والأرضي -سداد مخالفات السيارة -تجديد رخصة السيارة -تحويل أموال -تبرعات -حجز تذاكر السفر ………).

– متاحة لعملاء وغير عملاء المصرف المتحد.

 17 خدمة مُقدمة من محفظة UB الرقمية

– خدمة رصيدي: يمكن معرفة رصيد المحفظة، والذي يستخدم في إجراء المعاملات النقدية.

– خدمة شحن المحفظة: يمكن شحن المحفظة الرقمية خصمًا من الحساب البنكي أو من خلال البطاقات الائتمانية (لعملاء المصرف المتحد فقط)، أو من خلال جميع منافذ فوري أو من خلال ماكينات الصراف الآلي للمصرف المتحد أو أي من الماكينات التي تحمل شعار “ميزة”.

– خدمة تحويل الأموال: يستطيع العميل التحويل من محفظة المصرف المتحد إلى محفظة مصرف متحد أو أي محفظة أخرى داخل مصر.

– سحب نقدي: يمكن سحب أموال من المحفظة الرقمية من خلال جميع منافذ فوري أو من خلال ماكينات الصراف الآلي للمصرف المتحد أو أي من الماكينات التي تحمل شعار “ميزة”.

– خدمة دفع قيمة المشتريات من خلال المتاجر عن طريق المسح الضوئي (QR Code Scanner):

– الدفع من خلال استقبال طلب التحصيل حيث يقوم التاجر بإرسال طلب الدفع مباشرةً للمشترى على المحفظة الرقمية.

– الشراء عبر الإنترنت: يمكن للعملاء القيام بعملية مسح كود الـ QR الدفع مباشرةً على صفحة السداد عبر مواقع الإنترنت أو إدخال رقم الهاتف المحمول لتلقي “طلب الدفع” مع تفاصيل الدفع للمحفظة الرقمية لتأكيد عملية السداد.

– خدمة سجل المعاملات: يمكن متابعة ومعرفة جميع المعاملات التي تمت من خلال المحفظة وتفاصيلها.

– متابعة أرصدة محفظتك الرقمية وسجل المعاملات التي قمت بها سابقًا على الصفحة الرئيسية بعد تسجيل الدخول على التطبيق.

– إنشاء قائمة “المفضلة” لفواتيرك ودفعها جميعاً بضغطة واحدة.

– إمكانية إصدار كشف حساب إلكتروني E-Statement بالمعاملات التي تمت من خلال تطبيق المحفظة الرقمية عن آخر 6 أشهر ويمكن طباعته بصيغة PDF.

– معرفة رسوم الخدمات من خلال قائمة الأسعار المتاحة على التطبيق.

– إرسال المقترحات والشكاوي الخاصة بالمعاملات عن طريق تقييم لكل معاملة على التطبيق.

– معرفة أقرب مقدمي خدمات “فوري” ومعرفة مواقعهم على الخريطة.

– تغيير الرقم السري الخاص بالتطبيق في أي وقت.

– شرح توضيحي للتطبيق متضمنًا كافة الخدمات.

– مركز المساعدة والذي يتضمن مجموعة من الأسئلة الخاصة حول المحفظة الرقمية.

– إمكانية إضافة أو الغاء الحساب البنكي/ البطاقات الائتمانية المربوطة على تطبيق المحفظة لعملاء المصرف المتحد.

– خاصية الإلغاء الذاتي Self-UN-registration والتي تمكن من إلغاء تسجيل الاشتراك في محفظة UB الرقمية في أي وقت على الفور دون الحاجة لزيارة الفرع، عن طريق ظهور رسالة للعميل لتأكيد عملية الإلغاء ونصها كالتالي: “بمجرد إلغاء تسجيل محفظتك، سيتم إنهاء محفظتك ولا يمكن صرف أي رصيد متاح إلا من خلال زيارة أقرب فرع بنك بعد يومين عمل”.

خدمات فوري من محفظة UB الرقمية

1. خدمات الهاتف: شحن وسداد فواتير (فودافون – أورانج – المصرية للاتصالات – تي أي داتا – اتصالات-أورانج DSL).

2. خدمات المرافق الحكومية: سداد فواتير المرافق العامة (الكهرباء – المياه – الغاز الطبيعي).

3. خدمات التبرعات: التبرعات الى الجمعيات الخيرية المختلفة (جمعية رسالة – مصر الخير – مستشفى 57357 – بنك الطعام – الخ…).

4. خدمات التأمين: سداد اقساط او مدفوعات شركات التأمين المختلفة: (أليانز – مصر لتأمينات الحياة – ايس للتأمين – النقابة الهندسية المصرية – الخ…).

5. خدمات حجز الرحلات: حجز تذاكر الرحلات خارج وداخل مصر من خلال (مصر الطيران – العربية للطيران – اير كايرو – جو باص – الخ…).

6. مدفوعات الإلكترونية: سداد مصروفات الجامعات. الأندية الرياضية. شركات المواصلات … (جامعة القاهرة – نادي الصيد – السينما – كريم واوبر للنقل – أولكس – الخ….).

7. خدمة تجديد رخصة السيارة وسداد المخالفات.

8. سداد جميع المستحقات لدي شركة فاليو وبي تك.

 

شروط الاشتراك في خدمة محفظة UB الرقمية

1. الخدمة متاحة لعملاء المصرف وغير العملاء.

2. يجب أن يكون لديك رقم موبايل مصري مسجل باسمك، وليس مشتركاً بنفس رقم الهاتف المحمول في أي محفظة إلكترونية أخرى (بنك آخر أو شركة اتصالات).

3. بطاقة رقم قومي سارية.

4. يمكنك امتلاك 3 محافظ إلكترونية كحد أقصى على نفس رقم البطاقة القومي بأرقام هاتف محمول مختلفة.

5. يجب أن تكون مصري الجنسية.

 

خطوات الاشتراك في خدمة محفظة UB الرقمية

1. توجه لأقرب فرع لاستيفاء نموذج طلب الاشتراك في الخدمة.

2. يتم إرسال رسالة نصية قصيرة إليك من المصرف المتحد؛ لإخطارك بكل من الرابط والرقم الخاص بتفعيل الخدمة.

3. قم بتحميل تطبيق UB Digital Wallet من Google Play أو App Store.

 

خطوات تفعيل محفظة UB الرقمية

1. قم بفتح التطبيق.

2. قم بالضغط على تسجيل (Signup) في حالة التفعيل لأول مرة.

3. قم بإدخال البيانات المطلوبة.

4. قم بإدخال رقم المحمول واضغط على تفعيل.

5. سيقوم النظام بإرسال رقم التفعيل إليك عن طريق رسالة نصية.

6. قم بإدخال الرقم القومي والبريد الإلكتروني الخاص بك وكود التفعيل المرسل عن طريق رسالة نصية.

7. قم بإدخال الرقم السري والتأكيد عليه (يجب أن يكون الرقم السري مكوناً من 6 أرقام بدون أرقام متكررة أو متتابعة).

8. بعد التفعيل قم بإدخال الرقم الهاتف المحمول والرقم السري الخاص بالمحفظة (M-PIN).

9. قم بالضغط على تسجيل دخول (Sign in) والاستمتاع بالخدمة.

 

خطوات الإيداع من خلال تجار فوري Agent Cash In

1. توجه لأقرب تاجر فورى لطلب خدمة الإيداع إلى المحفظة الرقمية.

2. اختر خدمة معاملات مالية وبنوك من ماكينة فوري.

3. اختر محفظة المصرف المتحد من ماكينة فوري.

4. يقوم التاجر باختيار إيداع نقدي Agent Cash In.

5. قم بتسجيل الدخول على تطبيق المحفظة الرقمية، واختر إيداعا نقديا Agent Cash In وسيقوم النظام بإظهار رمز أمان (OTP) تلقائيًا.

6. قم بتوضيح رمز الأمان للتاجر؛ لتأكيد عملية الإيداع، مع توضيح المبلغ المراد إيداعه بالمحفظة.

 

خطوات السحب من خلال تجار فوري Agent Cash Out

1. توجه لأقرب تاجر فوري لطلب خدمة سحب نقدي من المحفظة الرقمية.

2. قم بتسجيل الدخول على تطبيق المحفظة الرقمية، واختر سحب نقدي Cash Out.

3. قم بإدخال رقم حساب التاجر، والتأكيد عليه.

4. قم بإدخال المبلغ المراد سحبه.

5. اختر تأكيد، وسحب المبلغ المحول من التاجر بعد تأكيد عملية التحويل.

 

خطوات الإيداع النقدي من ماكينات الصراف الآلي ATM Cash In

4. إدخال الرقم السري الخاص بالمحفظة، وسوف يتم ظهور الرقم السري المتغير تلقائيًا.

5. من خلال خدمات ماكينة الصراف الآلي، يتم اختيار خدمة سحب نقدي / إيداع بدون بطاقة.

6. اختيار خدمة الايداع النقدي.

7. يتم كتابة رقم الهاتف المربوط بالمحفظة الرقمية.

8. إدخال الرقم السري المتغير الصادر من تطبيق المحفظة الرقمية.

 

خطوات السحب النقدي من ماكينات الصراف الآلي ATM Cash Out

1. توجه لأقرب ماكينة صراف آلي للمصرف المتحد، أو أي ماكينة تحمل شعار “ميزة”.

2. تسجيل الدخول على تطبيق المحفظة الرقمية، واختيار خدمة انشاء رقم سري متغير للصراف الآلي.

3. إدخال المبلغ المراد سحبه في المحفظة الرقمية.

4. إدخال الرقم السري الخاص بالمحفظة، وسوف يتم ظهور الرقم السري المتغير تلقائيًا.

5. من خلال خدمات ماكينة الصراف الآلي، يتم اختيار خدمة سحب نقدي / إيداع بدون بطاقة.

6. اختيار خدمة السحب النقدي.

7. يتم كتابة رقم الهاتف المربوط بالمحفظة الرقمية.

8. إدخال المبلغ المراد سحبه من المحفظة الرقمية.

9. إدخال الرقم السري المتغير الصادر من تطبيق المحفظة الرقمية.

 

خطوات استخدام خدمة سداد المدفوعات باستخدام كود الـ QR في المتاجر

1. التوجه لأقرب تاجر يدعم خدمة الــ QR أو من خلال مواقع الإنترنت التي تدعم الدفع من خلال المحافظ الرقمية (أو عن طريق ميزة).

2. اختيار خدمة المشتريات (Purchase) من خلال تطبيق المحفظة.

3. ثم اختيار مسح كود الــ QR الخاص بالتاجر من خلال تطبيق المحفظة.

4. بعد عملية مسح كود الــ QR، سيظهر تفاصيل فاتورة المشتريات على تطبيق المحفظة.

5. التأكد من تفاصيل فاتورة المشتريات ثم الضغط على تأكيد لدفع مبلغ الفاتورة خصمًا من رصيد المحفظة.

 

خطوات الدفع من خلال استقبال طلب الدفع R2P – Request to Pay

1. التوجه لأقرب تاجر يدعم خدمة الدفع من خلال استقبال طلب الدفع R2P، أو من خلال مواقع الإنترنت التي تدعم الدفع من خلال المحافظ الرقمية (أو عن طريق ميزة).
2. يقوم التاجر بإرسال طلب الدفع مباشرةً للعميل على المحفظة الرقمية عن طريق توضيح رقم المحفظة للتاجر.
3. سيستقبل العميل طلب الدفع عن طريق المحفظة من خلال خدمة تنبيهات المحفظة.
4. الضغط على الطلب المُرسل من التاجر للتأكد من تفاصيل عملية الدفع.
5. الضغط على تأكيد لدفع المبلغ المُراد سداده خصمًا من رصيد المحفظة.

خطوات الاشتراك الذاتي بخدمة محفظة UB الرقمية

1. تحميل تطبيق المحفظة الرقمية من خلال متجر (Google Play – Apple store).
2. الدخول على تطبيق المحفظة الرقمية للمصرف المتحد.
3. الضغط على تسجيل الدخول (Sign Up).
4. إدخال رقم الهاتف المحمول المراد تسجيله على المحفظة الرقمية.
5. سيتم إرسال كود تفعيل عن طريق رسالة قصيرة إلى رقم الهاتف المحمول المراد تسجيله بالمحفظة الرقمية.
– في حالة أن رقم الهاتف المحمول مسجل بالفعل، ستظهر رسالة توضح أن الرقم مسجل بقاعدة البيانات.
– في حالة عدم تسجيل رقم الهاتف المحمول من قبل، سيصل كود التفعيل ويتم إدخاله في تطبيق المحفظة الرقمية.
6. كتابة البيانات الخاصة بالعميل (اسم العميل – رقم البطاقة الشخصية).
7. كتابة بيانات البطاقة سواء كانت (بطاقة ائتمانية – بطاقة مدفوعة مقدمًا – بطاقة الخصم المباشر المدينة (التي تقبل المعاملات على الإنترنت)).
– يتم كتابة البيانات الخاصة بالبطاقة بالكامل.
– سيتم إرسال OTP الرقم السري المتغير للتحقق من ملكية بيانات البطاقة.
– يتم إنشاء رقم سري خاص بالمحفظة الرقمية.
8. في حالة قبول الطلب، سيتم الخروج من تطبيق المحفظة الرقمية وسيتم تسجيل الدخول والاستمتاع بالخدمة.
9. في حالة رفض الطلب، ستظهر رسالة توضح سبب الرفض.

خدمة شحن محفظة UB الرقمية

يمكن شحن المحفظة الرقمية خصمًا من الحساب البنكي أو البطاقات الائتمانية أو البطاقات المدفوعة مقدمًا أو من خلال بطاقة ميزة الوطنية (لعملاء المصرف المتحد فقط)، أو من خلال جميع منافذ فوري أو من خلال ماكينات الصراف الآلي للمصرف المتحد أو أي من الماكينات التي تحمل شعار “ميزة”.

 

الرسوم المطبقة على خدمات محفظة UB الرقمية للمصرف المتحد

– التسجيل في الخدمة: مجاناً.

– الإيداع النقدي عن طريق الصراف الآلي: مجاناً.

– السحب النقدي عن طريق الصراف الآلي للمصرف المتحد: 1% بحد أدنى 3.5 جنيه.

– السحب النقدي عن طريق الصراف الآلي (غير تابعة للمصرف المتحد): 1% بحد أدنى 3.5 جنيه.

– الإيداع النقدي من خلال منافذ فوري: مجاناً.

– السحب النقدي من خلال منافذ فوري: 2% بحد أدنى 3 جنيه.

– تحويل أموال من المحفظة إلى أي محفظة أخرى (تابعة للمصرف المتحد): أول معاملة شهرياً مجاناً (لا تتعدي قيمتها 2000 جنيه مصري)، بعد ذلك، عمولة 1 جنيه على كل عملية تحويل ابتداءً من المعاملة الثانية شهرياً.

– تحويل أموال من المحفظة إلى أي محفظة أخرى (غير تابعة للمصرف المتحد): عمولة 0.5% بحد أقصى 15 جنيه على كل عملية تحويل ابتداءً من المعاملة الثانية شهرياً.

– الشراء من التجار: مجاناً.

– خدمات فوري (دفع فواتير/شحن رصيد/حجز تذاكر…): وفقًا للتسعير المعلن قبل تنفيذ عملية الدفع وتختلف على حسب نوع الفاتورة.

 

لتحميل محفظة UB الرقمية من المصرف المتحد

من Google Play، أضغط هنا.

من App Store، أضغط هنا.

من App Gallery، أضغط هنا.