بنك التنمية الصناعية يرعى «فرسان التحدي»: خدمات ومبادرات متخصصة لتسهيل وتحسين حياة ذوي الهمم
بنك التنمية الصناعية يرعى «فرسان التحدي»: خدمات ومبادرات متخصصة لتسهيل وتحسين حياة ذوي الهمم
إلتزام بالتميز: بنك IDB يطلق خدمات فريدة لتقديم تجربة مصرفية مميزة لفرسان التحدي
كتبت صافي علي
في سعيه المستمر لتقديم خدمات مصرفية متفردة، يُعلن بنك التنمية الصناعية IDB عن تخصيص خدمات خاصة لفئة “فرسان التحدي”، ذوي الهمم.
تأتي هذه المبادرة في إطار التزام بنك التنمية الصناعية IDB بتقديم فرص متكافئة وتحسين تجربة العملاء الذين يواجهون تحديات خاصة.
الإجراءات الرئيسية لخدمة “فرسان التحدي” في بنك التنمية الصناعية IDB
1. أجهزة الصراف الآلي المخصصة:
دشن بنك التنمية الصناعية IDB عدة أجهزة صراف آلي مُجهزة بلوحات مفاتيح تعمل بطريقة برايل وتقنية صوتية، لتمكين فرسان التحدي من إجراء عمليات السحب والاستعلام بكل يسر.
2. تدريب الموظفين:
قام بنك التنمية الصناعية IDB بتدريب موظفيه على لغة الإشارة لتعزيز التواصل مع عملاء ذوي الإعاقة السمعية.
3. ورش عمل لفهم احتياجاتهم:
ينظم بنك التنمية الصناعية IDB ورش عمل لفرسان التحدي لمناقشة احتياجاتهم وضمان تلبية تلك الاحتياجات بشكل مثالي.
4. مستندات برايل:
قُدمت المستندات المصرفية بتقنية برايل للمساعدة في فهم شروط ومنتجات بنك التنمية الصناعية IDB، مما يعزز من قدرتهم على اختيار المنتج المصرفي المناسب لاحتياجاتهم عند التعامل المصرفي دون مساعدة.
5. خدمات صوتية ولغة الإشارة:
يتيح بنك التنمية الصناعية IDB لفرسان التحدي الوصول إلى خدمات مصرفية مصحوبة بالقراءة الصوتية ولغة الإشارة في فروعه.
6. تسهيل فتح الحسابات:
قام بنك التنمية الصناعية IDB بتيسير إجراءات ونماذج فتح الحسابات، مع إعفاء فرسان التحدي من مصاريف فتح الحساب والحد الأدنى المطلوب.
مع هذه الخطوات، يُؤكد بنك التنمية الصناعية IDB التزامه بتوفير بيئة مصرفية مدروسة وشاملة لفرسان التحدي، تحقيقًا لرؤيته في دعم التنمية المستدامة وتحقيق أهداف التنمية المستدامة في مصر.
